l 完成软硬件准备工作后，我公司将在贵公司以实际环境对业务骨干进行技术培训，使他们熟悉并掌握新系统的功能和操作过程，在考核达标后，正式进行前台业务切换，系统进入试运行阶段。在培训过程中，我方培训甲方指定的专门技术人员两名，以后负责该贵公司的全面的技术维护。
l 在其后的一年内，我公司将对整个系统实现全面免费保修，并负责对软件系统的维护，对其间出现的疑难问题和故障，随时电话热线服务，或技术网站支持系统，并保证正常工作日24个小时内维护工程师到达现场（昆明市区内），以保证整个管理系统的正常运转。外地及外省用户根据具体情况制定；
l 除提供正常的保修服务外，还设立客户回访制度，发现问题及时解决。
l 制定售后服务客户反馈信息制度，将客户对售后服务人员的服务质量及意见，反馈到公司，使公司能及时了解客户的意见，为公司进一步改善和提高服务质量，提供依据并督促售后服务人员，时时牢记“用户至上”的服务宗旨，不断地提高售后服务技术水平和服务态度，解决用户的后顾之忧。
l 不断向用户提供有关方面的最新先进技术，以使用户应用系统得到不断的技术升级更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。
l 随着管理水平的提高，软、硬件技术的发展，本着长期合作、互惠互利原则。以后我公司对该系统的改进和更新，均将以最优惠的条件提供给贵公司，使贵公司的计算机管理系统始终处于同行中的领先地位。
注：1.维护含不超过软件总代码量XX%的个性化需求修改。
2.为了软件系统正常运行，设备选购时请联系我公司，软件所需部分设备需指定型号。
